Data de Vigência: 20 de setembro de 2024

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1. Introdução

A Concordia DPS LLC ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida com a proteção da privacidade de nossos clientes e visitantes do site ("você", "seu/sua"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços de preparação de documentos, você consente com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações ao interagir com nosso site ou utilizar nossos serviços:

• Informações Pessoais de Identificação: Nome, e-mail, número de telefone, endereço físico e outras informações que você fornecer voluntariamente ao preencher formulários ou entrar em contato conosco.

• Informações Relacionadas a Documentos: Dados fornecidos para a preparação de documentos, incluindo informações relevantes para formulários imigratórios, civis ou consulares.

• Informações de Pagamento: Detalhes de pagamento pelos serviços contratados, como endereço de cobrança e forma de pagamento. (Nota: Não armazenamos números completos de cartões de crédito ou contas bancárias; o processamento é feito de forma segura por fornecedores terceirizados.)

• Informações Não Pessoais: Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e padrões de uso coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de preparação de documentos;

• Comunicar-se com você sobre os serviços solicitados;

• Processar pagamentos e gerenciar faturas;

• Enviar atualizações ou avisos relacionados aos serviços;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Monitorar o uso do site e seu desempenho por meio de ferramentas de análise.

Observação: Não prestamos aconselhamento jurídico nem representação. Todas as informações pessoais ou relacionadas a casos são utilizadas exclusivamente para fins de preparação documental com base em suas instruções.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las com:

• Prestadores de Serviço: Terceiros que nos auxiliam em pagamentos, suporte técnico ou comunicação (ex: e-mail ou sistemas de CRM).

• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, processos legais ou para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações contra acesso ou divulgação não autorizada. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e coletar dados de uso. Consulte nossa [Política de Cookies] para mais informações sobre como funcionam os cookies e como você pode gerenciar suas preferências.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;

• Solicitar correções de dados incompletos ou incorretos;

• Solicitar a exclusão de seus dados (respeitando exigências legais de retenção);

• Optar por não receber comunicações de marketing;

• Revogar consentimentos previamente concedidos, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos dados fornecidos ao final desta política.

8. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que revise as políticas de privacidade dos sites externos antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página com a data de vigência revisada. Recomendamos que você consulte esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.